寬帶接入網(wǎng)業(yè)務(wù)試點辦事指南

一、事項名稱
民營企業(yè)在長沙市開展寬帶接入網(wǎng)業(yè)務(wù)試點

二、設(shè)定依據(jù)
《工業(yè)和信息化部關(guān)于向民間資本開放寬帶接入市場的通告》（工信部通〔2014〕577號)第五款第（四）條規(guī)定“開展寬帶轉(zhuǎn)售服務(wù)的民營企業(yè)，要與基礎(chǔ)電信企業(yè)簽訂合作協(xié)議，明確雙方在服務(wù)質(zhì)量保障、用戶權(quán)益和用戶信息安全保護等方面的責任劃分，租用的接入網(wǎng)絡(luò)資源嚴禁再次轉(zhuǎn)租轉(zhuǎn)售。在開展業(yè)務(wù)前，向電信管理機構(gòu)報告，并定期報送寬帶轉(zhuǎn)售服務(wù)發(fā)展情況。”

三、申請條件
1.申請者為依法設(shè)立的民營公司，取得ISP電信業(yè)務(wù)許可證和有住宅小區(qū)寬帶建設(shè)運營經(jīng)驗的民營企業(yè)參與試點。
2.有與開展經(jīng)營活動相適應(yīng)的資金，認繳注冊資本最低限額為2000萬元人民幣。
3.有3年以上電信行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗。
4.有與從事經(jīng)營活動相適應(yīng)的專業(yè)人員。

企業(yè)技術(shù)負責人應(yīng)當有8年以上寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和運營管理經(jīng)驗，并具有信息通信及相關(guān)專業(yè)高級技術(shù)職稱或同等專業(yè)水平；企業(yè)財務(wù)負責人應(yīng)當具備會計師以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)資格或者從事會計工作三年以上經(jīng)歷；企業(yè)具有信息通信及管理相關(guān)專業(yè)初級以上（含初級）職稱或者同等專業(yè)水平的技術(shù)和管理人員不少于20人。

5.具備為用戶提供長期服務(wù)的能力。
申請者必須設(shè)有專門的客服部門和客服人員，按照服務(wù)規(guī)范及相關(guān)要求建立健全服務(wù)質(zhì)量管理體系，公布用戶投訴及服務(wù)監(jiān)督電話，受理用戶投訴，有服務(wù)保障措施和市場退出善后處理方案。
6.有必要的場地及設(shè)施。
申請者應(yīng)有固定的辦公地點，有與寬帶接入網(wǎng)業(yè)務(wù)相適應(yīng)的營業(yè)場所或營銷渠道。必須建立客戶服務(wù)系統(tǒng)、計費管理系統(tǒng)和業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，能夠保障系統(tǒng)運行安全。
7.具備網(wǎng)絡(luò)信息安全保障能力。
申請者應(yīng)成立安全管理部門，明確安全責任人和聯(lián)系人，建立網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理制度和應(yīng)急處置機制，按照相關(guān)要求和技術(shù)標準建立健全網(wǎng)絡(luò)與信息安全技術(shù)保障措施。
8.《中華人民共和國電信條例》、《電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可管理辦法》等法律法規(guī)的其他條件。

四、辦理材料
1.寬帶接入網(wǎng)業(yè)務(wù)試點申請表（紙質(zhì)版、電子版各1份）
2.公司概況表（紙質(zhì)版、電子版各1份）
3.業(yè)務(wù)發(fā)展和實施計劃專用表（紙質(zhì)版、電子版各1份）
4.網(wǎng)絡(luò)與技術(shù)方案專用表（紙質(zhì)版、電子版各1份）
5.網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障措施（紙質(zhì)版、電子版各1份）
6.為用戶提供長期服務(wù)和質(zhì)量保障措施（紙質(zhì)版、電子版各1份）
（以上6個表格詳見附件）
7.公司的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本原件及公司蓋章復(fù)印件各1份。
8.公司章程（加蓋工商局檔案查詢章原件1份）
9.完整詳細的股權(quán)結(jié)構(gòu)圖（法定代表人簽字并公司蓋章原件1份）
股東股權(quán)結(jié)構(gòu)圖至少應(yīng)包括股東名稱、股東股權(quán)比例，出資方式，并承諾公司不含外資成分，如涉及企業(yè)法人股東應(yīng)提供法人股東相應(yīng)股東股權(quán)結(jié)構(gòu)圖，一直追溯到自然人或國有資本或境內(nèi)上市公司。
公司一級股東為自然人，需提交其身份證復(fù)印件(加蓋公司公章)1份。
公司一級股東為企業(yè)法人，需提交其公章蓋章的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件1份和公司章程（加蓋工商局檔案查詢章原件）1份。
10.公司法定代表人、主要技術(shù)負責人、財務(wù)負責人、高級管理人員、主要員工個人身份證件復(fù)印件、簡歷、職稱（或同等水平）證書復(fù)印件、社保證明（加蓋社保機構(gòu)紅章原件）、通信行業(yè)工作經(jīng)驗證明材料各1份
11.辦公場所的房屋產(chǎn)權(quán)證或者房屋租賃合同的復(fù)印件1份。
12.已獲得的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證（或批文）復(fù)印件1份（申請自有品牌為用戶提供寬帶上網(wǎng)服務(wù)的，需提交）
13.三年以上電信行業(yè)從業(yè)業(yè)績證明材料公司蓋章的復(fù)印件1份。
14.依法經(jīng)營寬帶接入網(wǎng)業(yè)務(wù)承諾書（見附件）公司蓋章紙質(zhì)版1份。

五、辦理地點
長沙市天心區(qū)友誼路380號湖南省通信管理局607辦公室。

六、辦理機構(gòu)
湖南省通信管理局信息通信發(fā)展處

七、收費標準
免費辦理

八、辦理時間
周一至周五（法定節(jié)假日除外）
上午：8：30-12：00
下午：2：30-6：00（夏時）2：00-5：30（冬時）

九、聯(lián)系電話
受理咨詢電話0731-81111222 
政策咨詢電話0731-81111222

十、辦理流程